AutoperationsSolicitați analiza gratuită

Politica de confidențialitate

Versiunea 1.3 · în vigoare de la 5 septembrie 2026

AUTOPERATIONS INTELLIGENCE S.R.L. Versiunea 1.3, în vigoare de la 5 septembrie 2026

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale AUTOPERATIONS INTELLIGENCE S.R.L., cu sediul în Calea Moșilor nr. 88, Sc. F, Ap. 82, 030152 București, Sector 3, CUI 54871410, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2026038048007, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet autoperations.com („Site-ul”).

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți scrie la contact@autoperations.com sau ne puteți suna la +40 726 407 409.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Dacă sunteți vizitator al Site-ului, prelucrăm datele cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, respectiv datele pe care le completați în formularul de cerere:

  • numele;
  • funcția sau rolul din firmă;
  • adresa de e-mail;
  • numărul de telefon;
  • CUI-ul firmei;
  • observațiile pe care alegeți să le scrieți (câmp opțional).

Automat, la vizitarea Site-ului, se înregistrează date tehnice: adresa IP, tipul de browser și de sistem de operare, pagina de pe care ați ajuns, momentul vizitei. Aceste date apar în jurnalele tehnice ale furnizorului de găzduire și în statistica de trafic calculată din aceste jurnale, fără script în pagină.

Numai dacă vă dați acordul în fereastra de acord, prelucrăm în plus:

  • pentru statistica de audiență și de produs: un identificator pseudonim al browserului dumneavoastră, paginile vizitate, pagina de proveniență, localizarea aproximativă dedusă din adresa IP, tipul de dispozitiv;
  • pentru înregistrarea sesiunii: derularea paginii, mișcarea indicatorului și apăsările din pagină, cu textul tastat în câmpuri mascat înainte ca înregistrarea să plece din browser.

Dacă refuzați sau nu răspundeți, niciuna dintre datele de la cele două puncte de mai sus nu se colectează.

Site-ul nu scrie nimic pe dispozitivul dumneavoastră până nu vă întreabă și nu primește un răspuns. După răspuns se scrie doar ce e strict necesar și ce ați acceptat. Detaliile sunt în politica de cookies.

Site-ul nu are cont de utilizator și nu permite plasarea de comenzi, deci nu prelucrăm date de facturare, de livrare sau de comportament de cumpărare. Nu prelucrăm categorii speciale de date (date privind sănătatea, convingerile, date biometrice) și nu vă cerem astfel de date în formular.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

Pentru a vă contacta ca urmare a cererii pe care ați făcut-o prin formular, respectiv pentru pregătirea și livrarea analizei gratuite și pentru discuțiile care pot urma. Temei: prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679, teza a doua: demersuri făcute la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract. Furnizarea datelor din câmpurile obligatorii este necesară pentru înregistrarea cererii. Refuzul furnizării lor are drept consecință imposibilitatea de a vă contacta și de a da curs cererii.

Pentru a vă transmite comunicările care rezultă din cerere: răspunsul, programarea și confirmarea discuției, livrarea analizei, iar dacă devenim colaboratori, facturile și notificările legate de serviciu. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679. Acestea sunt comunicări operaționale, nu comunicări comerciale.

Pentru a menține Site-ul în funcțiune și a-l proteja de abuzuri, prin jurnalele tehnice ale serverului și prin statistica de trafic calculată din aceste jurnale. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul (UE) 2016/679, interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă și securitatea Site-ului. Acest scop nu acoperă instrumentele de statistică descrise mai jos. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră; vă puteți opune acestei prelucrări conform secțiunii VII.

Pentru a măsura cum este folosit Site-ul și a-l îmbunătăți, prin statistică de audiență agregată și, ca scop separat, prin înregistrarea sesiunii. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulamentul (UE) 2016/679, consimțământul dumneavoastră, dat distinct pentru fiecare dintre cele două scopuri în fereastra de acord. Este singurul scop din acest document care stă pe consimțământ. Refuzul nu are nicio urmare pentru dumneavoastră: Site-ul funcționează identic. Vă puteți retrage acordul oricând, conform secțiunii VII.

Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne incumbă, inclusiv în materie fiscală, contabilă și de arhivare, dacă ajungem să lucrăm împreună. Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulamentul (UE) 2016/679.

Cu excepția scopului de măsurare, prelucrările de mai sus nu se fac pe bază de consimțământ. Temeiul lor este cererea dumneavoastră, obligația noastră legală sau interesul nostru legitim, așa cum e scris la fiecare scop în parte: ne dați datele ca să vă contactăm, iar noi le folosim exact pentru asta.

Comunicările comerciale sunt un scop separat. Dacă vrem să vă trimitem oferte, materiale sau alte mesaje care nu răspund cererii dumneavoastră, vă cerem acordul separat și explicit, în afara formularului. Formularul de pe acest Site nu conține un asemenea acord.

Ce înseamnă bifa din formular. Bifa obligatorie nu este un consimțământ pentru prelucrarea datelor. Prin ea acceptați termenii și condițiile și confirmați că ați citit această politică. Prelucrarea datelor stă pe cererea dumneavoastră de a fi contactat, nu pe bifă. Bifa nu are nicio legătură cu acordul pentru cookie-uri și pentru măsurare: acela se dă separat, în fereastra proprie, și se retrage tot de acolo.

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

Datele din formular se păstrează 24 de luni de la ultimul contact dintre noi, apoi se șterg. Dacă ne cereți ștergerea mai devreme, o facem, în condițiile secțiunii VII.

Datele colectate pe bază de consimțământ se păstrează astfel:

  • datele din Google Analytics 4: 14 luni evenimentele și 14 luni datele legate de identificatorul de utilizator, termen care repornește la fiecare vizită nouă a aceleiași persoane;
  • datele de produs din PostHog: un an, termenul planului pe care îl folosim;
  • înregistrările de sesiune din PostHog: cel mult 30 de zile, maximul aceluiași plan.

Dacă vă retrageți acordul, colectarea se oprește din acel moment. Datele deja colectate se șterg la termenele de mai sus sau mai devreme, dacă ne cereți ștergerea în condițiile secțiunii VII.

Dacă ajungem să lucrăm împreună, prelucrăm datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale care ne revin, de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile, pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, putem dezvălui datele dumneavoastră către entități care ne sprijină în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului, fiecare în calitate de împuternicit și numai pentru scopurile de mai sus, ori către autorități publice, atunci când dezvăluirea este prevăzută de lege:

  • Cloudflare, Inc.: găzduirea Site-ului, procesarea formularului de cerere și statistica de trafic agregată (Cloudflare Web Analytics), al cărei script de măsurare este așezat în pagină de furnizor și nu scrie nimic pe dispozitivul dumneavoastră;
  • Google Cloud EMEA Limited: e-mailul firmei (Google Workspace), prin care circulă notificările formularului și corespondența cu dumneavoastră, și statistica de audiență a Site-ului (Google Analytics 4), numai dacă v-ați dat acordul;
  • PostHog, Inc., societate din Statele Unite ale Americii, cu sediul în San Francisco, California: statistica de produs și înregistrarea sesiunii, stocate pe infrastructura europeană a furnizorului, numai dacă v-ați dat acordul;
  • sistemul propriu de evidență a solicitărilor (CRM), găzduit de firmă;
  • contabilul firmei, dacă relația ajunge la facturare.

Nu vindem datele dumneavoastră. Nu le dăm mai departe pentru publicitatea altcuiva.

VI. Transferul datelor cu caracter personal

Cloudflare, Inc. este o societate din Statele Unite ale Americii. Transferul de date către aceasta se face în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, incluse în contractul de prelucrare a datelor încheiat cu furnizorul. Google Cloud EMEA Limited, societate cu sediul în Irlanda, prelucrează datele în Uniunea Europeană; în măsura în care Google transferă date în afara Spațiului Economic European, transferul se face în baza acelorași clauze contractuale standard, incluse în contractul de prelucrare a datelor încheiat cu Google.

Datele trimise către PostHog, Inc. sunt stocate în Uniunea Europeană, pe serverele furnizorului din Germania. Societatea fiind americană, accesul ei la aceste date și prelucrările auxiliare pe care le face din Statele Unite sunt un transfer în afara Spațiului Economic European. El se face în baza acelorași clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, incluse în contractul de prelucrare a datelor, iar furnizorul declară că participă și la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor. Traficul către serverele europene este rutat printr-o rețea globală de distribuție, deci datele în tranzit pot trece prin puncte din afara Uniunii.

În afara acestor cazuri, datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.

VII. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare pe care le efectuăm, conform celor descrise în prezentul document;
  • dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, cum ar fi modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor;
  • dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, a datelor cu caracter personal inexacte, precum și completarea datelor incomplete; rectificarea sau completarea va fi comunicată fiecărui destinatar căruia i-au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate;
  • dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate („dreptul de a fi uitat”), în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; persoana vizată își retrage consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există un alt temei juridic pentru aceasta; persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; datele au fost prelucrate ilegal; datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
  • dreptul la restricționarea prelucrării, în măsura în care: persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii lor; prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; nu mai avem nevoie de date în scopul prelucrării, dar persoana vizată ni le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; persoana vizată s-a opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra celor ale persoanei vizate;
  • dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, utilizată în mod curent și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările care se fac pe bază de consimțământ, adică statistica de utilizare a Site-ului și înregistrarea sesiunii. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării făcute pe baza lui înainte de retragere (art. 7 alin. (3) din Regulamentul (UE) 2016/679). Vă retrageți acordul din pagina politicii de cookies, de unde îl puteți și da din nou, la fel de ușor;
  • dreptul la opoziție, respectiv dreptul de a vă opune, în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim (în cazul de față, jurnalele tehnice ale serverului și statistica de trafic calculată din ele, de la secțiunea III), cu excepția cazurilor în care putem demonstra că avem motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau că scopul este constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
  • dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar. Datele de contact ale Autorității: B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de e-mail: contact@autoperations.com. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

VIII. Decizii automate

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra dumneavoastră și nu facem profilare.

IX. Modificări ale politicii

Când modificăm această politică, publicăm versiunea nouă pe această pagină, cu data de la care intră în vigoare. Versiunile anterioare se păstrează, ca să se poată vedea ce text era valabil la data la care ne-ați trimis cererea.

Această pagină de internet scrie pe dispozitivul dumneavoastră doar ce este strict necesar și, în rest, doar ce acceptați în fereastra de acord. Pentru mai multe informații cu privire la ce se scrie pe dispozitivul dumneavoastră, vă rugăm să accesați politica de cookies.